Centro de Ayuda

Abre la app y verás el mapa con tu ubicación actual. Toca "¿A dónde vamos?", escribe tu destino y selecciona el tipo de vehículo (auto o moto). Verás el precio estimado antes de confirmar. Una vez aceptado, podrás seguir a tu conductor en tiempo real.

Sí. El precio se calcula según la distancia y se muestra claramente antes de que confirmes el viaje. No hay sorpresas al llegar al destino.

Desde la pantalla del viaje activo puedes abrir el chat integrado y escribirle a tu conductor directamente. Ninguno de los dos necesita revelar su número de teléfono.

Sí. Al finalizar el viaje se muestra una pantalla de calificación. Tu opinión ayuda a mantener la calidad del servicio y permite que otros pasajeros elijan con confianza.

Descarga la app, selecciona el rol "Conductor" al registrarte y completa el proceso de verificación (datos personales y del vehículo). Una vez aprobado, ya puedes empezar a recibir viajes.

Voy Pa Ya tiene comisiones bajas comparado con otras plataformas. La mayor parte de cada viaje se queda contigo. Puedes ver exactamente cuánto ganarás por cada viaje antes de aceptarlo.

Completamente. Tú decides cuándo conectarte y cuándo desconectarte. Puedes aceptar o rechazar viajes sin penalización. Eres tu propio jefe.

1) Abre la app y selecciona un comercio. 2) Agrega productos a tu pedido. 3) Confirma y paga de forma digital. 4) Un conductor cercano acepta, recoge el pedido en el comercio y te lo lleva. Puedes seguirlo en el mapa en tiempo real.

El tiempo depende de la distancia y del tiempo de preparación del comercio. La app muestra un estimado antes de confirmar. Puedes ver el progreso en tiempo real desde el mapa.

Descarga la app, selecciona el rol "Comercio" y completa tu perfil con el nombre del negocio, dirección y categoría. Luego crea tu catálogo de productos con fotos y precios. Recibirás pedidos directamente en la app.

Restaurantes, farmacias, supermercados, tiendas de ropa, ferreterías, panaderías y cualquier negocio que quiera ofrecer delivery. Si vendes algo, puedes venderlo a través de Voy Pa Ya.

En Voy Pa Ya todos los pagos son digitales: Pago Móvil o transferencia bancaria. No se acepta efectivo. Esto garantiza transacciones seguras y trazables para todos.

Sí. Al ser pagos digitales (Pago Móvil / transferencia) quedan registrados y son verificables. Conductores y comercios reciben sus pagos directamente, sin intermediarios que retengan tu dinero.